专访南京市妇幼保健院党委书记沈嵘：
迎接“一院两区”新格局，全力守护女性全生命周期健康
妇幼健康，作为全民健康的基础，是关系到千家万户的民生大事。
南京市妇幼保健院，自1936年创建以来，始终坚持“以保健为中心、以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针，常年为南京及周边地区妇女儿童提供多层次、全方位健康保健和疾病预防诊疗服务，稳居全国妇产专科医院第一方阵。
如今，在公立医院高质量发展的新时代背景下，妇幼健康已处于维护全生命周期健康优先发展地位，南京市妇幼保健院也必然肩负重任。
“2024年，南京市妇幼保健院将迎来前所未有的机遇，随着今年丁家庄院区的建成并试运行，我们将正式迈入‘一院两区’的全新格局，围绕女性全生命周期提供更加优质的健康服务。”近日，南京市妇幼保健院党委书记沈嵘接受了凤凰网江苏的专访，并就医院今年的工作重点、新院区的发展规划以及提升患者满服务水平等方面进行了深入交流。
布局“一院两区”，扩容优质医疗资源
南京市妇幼保健院丁家庄院区项目是南京市政府2019年重点打造的民生工作，2019年12月16日正式启动，2021年12月16日，门诊楼、病房楼、综合楼三幢主楼主体封顶，项目整体预计2024年6月竣工交付。
沈嵘介绍，建设南京市妇幼保健院丁家庄院区，是市委、市政府坚持民生为本、着力改善民生、提升医疗保健水平的重大民生工程，也是提升省会城市功能和中心城市首位度的重要支撑。新院区建设以“大专科、小综合”原则，设置1200张床位，其中1000张用于妇产科、儿科，200张用于内外科。
医院提出的更高的“强专科、精综合”的自我要求，沈嵘表示，市妇幼将重点强化传统的妇产科、儿科、妇科、产科、生殖医学和产前诊断等专科，同时精心打造综合内外科，以更好地满足女性群体的特殊需求。例如，针对甲状腺、乳腺等这类女性发病率比较高的疾病，增设普外科，不断提升综合急救能力和产科妊娠合并症的处置能力，设立综合内科、重症医学科、血液净化中心、等相关科室。此外，医院还将开设消化内镜中心、健康体检中心，发展疼痛科等为女性服务的特色科室，聚焦女性全生命周期提供更加精细化的医疗服务。
儿科方面，沈嵘表示，虽然南京已有强大的儿童医院，但丁家庄新院区刚好跟儿童医院，一个在城市的西南角，一个在东北角，地理位置的优化分布，将进一步提升南京地区妇女儿童就医的便捷性。为此，丁家庄院区将发展一部分综合儿科，包括呼吸消化、内分泌、儿外科等，以满足更多患儿的需求。特别是新生儿外科的开设，将为出生缺陷的干预提供更为全面的支持。
守护妇女儿童全生命周期，尤其是女性全生命周期健康，既是南京市妇幼保健院的优势和根本职责，也是医院向医疗高地迈进的动力和前行方向。沈嵘表示，“强专科、精综合”也将更好地满足女性对健康的多元化需求。
以全生命周期健康管理服务为主线，以护佑妇女儿童健康为己任，南京市妇幼保健院正全力打造国内一流、特色鲜明的创新型、研究型、智慧型、舒适化的妇幼保健院，用心用情用力托起广大妇女健康梦。
服务水平精细化，医疗关怀深入人心
打造全生命周期健康体系，根本取决于就诊群体对医院的信赖与认可。而如何让患者满意，赢得患者信任？沈嵘在采访中说道，患者就医感受至关重要，主要是两方面，一方面是服务，另一方面是技术。
一直以来，南京市妇幼保健院在医疗技术提升和创新上不遗余力。沈嵘介绍，十三五期间，医院提出了打造无痛医院的目标，尤其是在分娩镇痛、无痛生育力保护、无痛取卵等方面实现了全国领先。到了十四五期间，提出了打造舒适化医院的目标，除了无痛，还涵盖了多个方面。例如，丁家庄院区获得了WELL金级健康建筑体系认证，从温度、湿度、光照等多个方面，甚至包括座椅的舒适度都是有详细的要求。优质的硬件基础，让新院区能为患者提供更加舒适的就诊体验。
另一方面，便捷的服务也至关重要。针对医院的运行管理，沈嵘介绍，南京市妇幼保健院利用信息化技术升级全新就诊体验，推出“院内精准转诊转介”服务，搭建了保健科室与临床科室的转介以及临床各专业科室之间的转诊网络，成功“破壁”了科室与专业的条框，直接为就诊者预约其所需进一步诊疗的科室门诊号，高效且便捷。
市妇幼深谙医疗服务不仅仅是治疗疾病，也是关怀生命、尊重人性的过程。对此，沈嵘介绍了市妇幼的“家文化”，主要包含两层含义：一是以病人家庭为中心的服务文化，二是员工之间的家人文化。这一文化不仅在医院内部深入人心，更在全国妇幼系统中产生了深远的影响。
为了实现以病人家庭为中心的服务，市妇幼在硬件环境上进行了大胆的尝试。沈嵘表示，我们打破了传统医院白墙白单白大褂的刻板印象，通过丰富的色彩和温馨的布局，让患者和家属感受到家一般的舒适和温馨。同时，医院的服务对象也不仅仅是孕产妇，还包括她们的家属，如丈夫、父母甚至公公婆婆，因此，健康宣教也是以团队形式进行，毕竟回家坐月子、带孩子都不是一个人的事，需要全家人的共同参与和支持。
在员工的家人文化方面，则是强调的全院一盘棋。在这个大家庭里，大家都是兄弟姐妹，共同面对繁重的工作任务。机关后勤服务临床一线，临床一线服务患者，全院上下一条心、一盘棋。有了这样的一种意念和共同的价值取向，任何困难都能够被克服。
“硬件”筑基石，“软件”赋灵魂。只有两者相辅相成，才能为患者提供安全又温馨的医疗服务。
正是这样孜孜不倦的追求卓越，在最新公布的2022年度全国三级妇幼保健院绩效考核中，南京市妇幼保健院位列第2位（等级A++），综合实力稳居全国妇幼健康领域“第一方阵”。
拔尖筑峰、不断突破，“医”心为民、高质飞跃。“一院两区”也将成为南京妇幼保健院服务广大女性全生命周期健康的新起点，为南京妇幼健康事业高质量发展做出贡献。（来源凤凰网江苏）
